江岸蓝马甲:用青春激情奏响社区助老新乐章

2021-12-18 17:22   团区委  

为响应共青团湖北省委关于提高老年人生活质量的号召,提升青年志愿服务参与基层治理专业化水平,自今年7月以来,江岸团区委组织开展“蓝马甲”智慧助老志愿服务。在团区委的带领下,由高校大学生和辖区青年志愿者组成的35支志愿服务队走到老人身边,通过智能手机使用答疑、智能家电使用教学、电信防诈骗宣传等志愿服务项目,为辖区老年居民提供智慧赋能青年志愿服务。

随处可见的志愿服务站让老人出门更安心

江岸区百步亭花园社区老年人口居多,如何与社区顺利对接,为老年居民提供更加便利高效的志愿服务是志愿者高远、阮静怡、黄娅兰经常思考的问题。在得到百步亭社区的大力支持后,“蓝马甲”志愿服务队会在老年人比较集中的菜市场、文化广场、文体娱乐活动空间等摆摊设点,建立“蓝马甲”志愿服务站,常态化为老人提供智能设备应用培训及咨询。

“看到老爷爷能够顺利使用手机与远在外地工作的子女视频联系,不再受垃圾APP的困扰,感觉自己一天的服务太值得了!”来自武汉财贸学校的青年志愿者欧阳羽妍如是说。

上门服务走通志愿服务最后“一脚路”

“黎奶奶,要转账的这个人您认识吗?”11月20日,家住后湖街道海赋社区的黎奶奶正准备向陌生人转账时被“蓝马甲”志愿者周大用发现了蹊跷并及时制止黎奶奶向陌生人转账的行为。经过志愿者们的细心解释,黎奶奶才发现自己遇到了电话诈骗。“要不是这群‘娃儿’上门教我使用智能手机,我的钱就被骗走了。”黎奶奶担心地说道。后湖街道是“蓝马甲”们最先服务的区域,青年志愿者们每周都会为行动不便的老人提供上门服务,手把手教老人如何使用智能设备,普及防诈骗、健康养生等专业知识。

摸清需求让志愿服务更高效

塔子湖街道外来老人较多,摸清该区域老人的需求是获得居民的信任的关键。塔子湖街道志愿者梅依、程方怡不断总结服务经验,带领服务队高效对接所在社区,利用网格宣传平台对宣传的同时细心收集老人需求,通过宣传折页向老年居民科普需求最集中最迫切的智能手机使用常识。他们计划在此次项目结束后,将老年人所提出的问题进行统计,通过绘画的方式做出一份“傻瓜式”手机使用指南,为老年居民使用手机提供智力“导航”。

截至12月12日, 来自武汉理工大学、武汉商学院、武汉文理学院、汉口学院、湖北工业大学、江汉大学、武汉轻工大学、湖北警官学院、武汉财贸学校和江岸区青年志愿者协会的近150名青年志愿者在辖区内35个社区开展服务共计6720小时,他们用专业的服务和青春的激情帮助辖区数千位老人熟练掌握了查询健康码、网上就医挂号、预约打车、使用电子地图、甄别电信诈骗等技能,解决了老人智能设备应用的难题。

相关阅读

0 条评论
来说两句吧。。。
最热评论
最新评论
来说两句吧...
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
加载中。。。。
表情