“现在路宽了，车位划分清楚了，我们心里也敞亮了！”近日，在江岸区西马街道江汉北路社区江汉北路42号小区，老年居民宋文杰对小区新入驻的物业公司赞不绝口。

随着全市“我为群众办实事”实践活动深入推进，这个老旧小区从环境面貌到治理水平正在焕然一新。

党建引领“办实事”

专业化物业接管令小区整洁有序

江汉北路42号小区建于20世纪80年代，是省供销社的单位宿舍，曾经由单位自行组建自管物业。

老旧小区自管物业专业化程度不高、服务水平较低，与群众期盼还有距离，这道难题怎么解？

全市“我为群众办实事”实践活动中，“党建引领小区治理‘百千万’提升工程”实事项目列入我市“真情关爱、暖心惠民”16个民生实事项目中。“百”，即组织专业物业企业结对帮扶500个自管物业老旧居民小区，提升物业服务专业化水平。“千”，即建设1000家小区党群服务驿站，为群众提供家门口的服务；“万”即组织下沉党员干部包联1万栋困难群众集中的楼栋。

在江岸区指导下，江汉北路社区以该实事项目的推进为契机，着力提升江汉北路42号小区治理水平。

“要充分发辉党建引领作用，整合激活各类力量，提高基层社区治理力量，提升服务居民群众的能力和水平。”江汉北路社区党委书记施敏抓住了解决问题的牛鼻子。

前期，社区广泛发动小区下沉及居民党员，组建了“红色业委会”，在此基础上，社区党委联合业委会、结对共建单位等积极筛选合适的专业化物业公司接管小区。经过多次综合比价、调查比较，大家决定引入专业物业企业——文源物业公司。经业委会规范推进相关流程，今年6月，这家物业公司接管了小区。“烦心事有人管了、管得还不错，”居民发现，小区面貌悄然变化。

如今，只见小区安装了智能门岗，科学划分了65个停车位，安装了20多个监控摄像头，24小时安保巡逻，合理修整绿化带拓宽道路，实现人车分流，小区内干净整洁。“现在我逢人就说，咱们小区来了专业物业，环境品质立马上了档次！”张敬红笑着说。

物业保安耐心引导停车

物业费交缴率达七成

以前，居民享受自管物业不用花钱，现在，物业服务水平更高了，但每平方米1块多钱的物业费，却成了一道坎。“毕竟大家没有交过物业费，观念没有形成。”小区居民、老党员何耀先说。

“专业化物业是大势所趋，大家心要齐！”很快，在小区党支部号召下，小区全体居民党员站了出来，带头交了物业费，还挨家挨户做工作，耐心劝导宣讲，解释收费标准。

“解开心结，还要靠暖心、细心。”施敏记得，今年8月，独居八旬老年居民徐先生来到社区投诉：儿子开车来看望他，物业公司却按每小时5元收了停车费，而此前居民从来不用缴纳停车费。施敏立即与物业负责人协调，拿出解决方案——将小区高龄老人子女信息录入管理系统，对前来探望老人的子女临时停车实行优惠收费。“有求必应”化解了矛盾，也赢得了居民信任。

居民们还欣喜地发现，每天下班开车进小区，再也没有外来车辆随意占位，还有物业保安随车跟从，指导停车、调度车位。“再晚回家，也不担心没车位，如同有个‘放心停车场’，这物业费交得值！”张敬红感慨。

施敏说，在社区党组织带领下，小区下沉党员、门栋长、党小组长行动起来，广泛收集意见、积极协调整改，召开30余场居民协调会，努力提升物业服务细致度、满意度。“愿意缴纳物业费的居民越来越多，物业接管才6个月，物业费缴交率就达到70%！”

“党建引领小区治理‘百千万’提升工程”带来的变化还有很多。

5个共建单位、3个下沉单位、206名下沉党员服务小区居民、结对帮扶38户特殊困难居民，“有困难找党员”正成为这个老旧小区越来越多居民的共识。

每到夜幕降临，小区内一间平房里灯光明亮、人影攒动，他们是前来下棋、阅读、聊天的居民。在江岸区指导下，社区牵头将原小区传达室改造成小区党群服务驿站。这里面积虽小，却功能齐全，能收取快递、图书阅览、饮水热饭、开展党员学习教育，还有下沉党员守候值班，随时接办群众诉求。在江岸区，这样设在小区内的党群服务驿站已建成190个。

随着“党建引领小区治理‘百千万’提升工程”深入推进，施敏欣喜振奋，“各方力量都集聚成一股力量，小区治理人人参与、人人有责”。