为进一步强化消费者维权意识，保障消费者合法权益，区市场监管局、区司法局联合辖区企业，围绕“优化消费环境 提振消费信心”主题，开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，为辖区商户和消费者送上了一道维权“大餐”。

参加买一送一的活动，发现免费赠送的食品过期了，这种情况可以找商家维权吗？

食品经营者不得销售超过保质期的食品。这种禁止性规定不仅指直接销售的食品，也包括免费赠送的食品。您可以依法维护自身的合法权益。

哪些方式购买的商品，可以享受七天无理由退货？

您通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，有权自收到商品之日起七日内退货，但根据商品性质不宜退货的除外。

活动现场设有政策法规咨询台，不时有往来居民群众询问消费中遇到的问题和困难，共接受企业和消费者咨询100余人次，发放各类宣传资料2000份，并对预付卡消费、汽车购买以及食品药品安全等群众普遍关注的消费热点问题进行了详细的宣传讲解。

区市场监管局向帝奥斯门窗、美大集成灶等18户在2022年零投诉品牌商户颁发了荣誉证书，积极引导企业落实消费维权主体责任，为消费者提供更高品质的商品和服务。

为引导经营者诚信合法经营，呼吁广大消费者和经营者共同构筑诚信、文明、和谐、健康、安全的消费环境，江岸区各市场监督管理所同步组织开展了形式多样的宣传及服务活动。

区市场监督管理局联合市计量测试检定（研究）所，对万象城650支充电枪开展充电桩检定服务，确保充电桩电能消耗和电费结算数值准确，让消费者用上“放心桩”、实现“放心充”，有效维护电动汽车充电服务市场计量秩序。

球场街道在安静社区广场以“提振消费信心”为主题开展“3·15”宣传活动，向居民群众发放《消费者权益保护法》《消费者维权途径》等多种法律法规宣传资料，详细讲解消费者的相关权利、如何辩别日常生活中假冒伪劣产品等知识，引导消费者牢固树立科学、安全、健康的消费理念。

劳动街道国信院社区新时代文明实践站联合劳动派出所、劳动司法所、劳动市场监管所等多家单位，开展“‘普法集市’服务惠民有‘典’暖”宣传活动。通过设立咨询台宣传《消费者权益法》《食品安全法》等法律法规，现场解答知识产权保护、打击侵权假冒等问题，鼓励引导消费者积极参与消费监督，共同营造安全放心消费环境。

二七街道组织综合执法中心、市场监督管理所、长建社区在东部购物广场积极开展“共筑诚信守法环境，提振居民消费信心”主题宣传活动，现场宣传消费者权益保护、安全用气等相关知识，增强居民消费维权意识。并对东部购物餐饮、药店等多家商户开展联合检查，压实商户经营主体责任，打造安全放心消费环境。

在2035产业园，丹水池市场监督管理所结合街道“法治清风惠民生”主题活动，开展“3·15”普法宣传，面对面向消费者讲解识假辨假知识及假冒伪劣商品的鉴别方法，为消费者答疑释惑，获得了居民群众的一致好评。

百步亭市场监督管理所联合百步亭人民法庭，组织辖区食品经营者参加“食品诉讼案件”审理旁听活动。通过公开审理，以真实案例“现场授课”的形式，普及食品安全法律法规，引导经营者自觉履行食品安全保障义务，遵守食品安全法律规定，保障群众“舌尖上的安全”。

近年来，区市场监管局围绕提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度的工作思路，不断畅通投诉举报渠道，及时向消费者宣传提示消费风险，广泛倡导企业积极履行消费维权的社会责任。推动江岸消费者权益保护协同共治，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的放心消费环境，为提升消费质量、提振消费信心保驾护航。

提升消费维权意识

保持维权力度不减

让消费者能消费、敢消费、愿消费

打造更优消费环境

江岸一直在路上！