近日，2023年全省营商环境评价结果揭晓，江岸区“纳税”指标全省排名第一，连续两年被评为全省营商环境评价指标纳税领域最优县（市、区）。

良好的税收营商环境是企业发展的沃土。近年来，江岸区坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦主责主业，依托“没办成 我来帮”诉求响应机制、办问协同热线等问题搜集渠道，推出一系列便民办税服务举措，点对点研究解决市场主体的烦心事、揪心事，进一步夯实经济高质量发展之基。

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我正在进行增值税申报，想问一下今年小微企业有哪些新的优惠政策，我该如何填写减免税附表？

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近期，湖北新时异工建设有限公司江岸分公司的方会计向江岸区税务局征纳互动团队进行咨询。征纳互动团队通过同屏共享的方式，指导企业完成增值税申报，并将增值税最新优惠政策电子书发送给企业。由于同类咨询较多，征纳互动团队立即将情况反馈至纳税服务科。纳税服务科经过分析研判，将“点”上的个案诉求拓宽为“面”上的同类诉求，随即组织开展“增值税最新优惠政策讲解”专题培训，并将培训信息同步发送至有同样潜在需求的企业，邀请相关企业一起参加培训。

为契合企业实际发展需求，江岸区税务局以纳税人需求为风向标，探索出从“问题”加速向“成果”转化的惠企利民新模式，通过对纳税人咨询热线进行大数据分析，将涉税（费）诉求归集为政策咨询、系统操作、提示提醒、风险告知等类型并精准推送至有需要的纳税人，实现纳税人关注热点“未问先送”，纳税人疑点难点“想问即得”。

开门纳策，问需于企。按照“有需必应无事不扰”原则，江岸区税务局积极建立企业诉求会商机制，打造服务专员制度，分级分类开展为民惠企服务，持续为重大项目、企业提供专员式、全周期、跟进式、常态化税费服务。

2023年，累计问需走访纳税人14087户次，接听办问协同服务热线165529通，开展“小江观察团”体验活动3场，建立网格化服务群29个，精准包保对接，纵深推进“有诉即办”。

优化营商环境没有最好，只有更好。江岸区将继续秉承“纳税人至上，经营主体C位”理念，以涉税需求为导向，不断优化惠企利民举措，为经营主体稳步发展赋能加力，助推营商环境提档升级。