“你们本来就是一家人，何必非要闹僵，几十年姐妹情分哪！”12月14日下午，百步亭居民蔡女士（化名）和妹妹一家人，终于握手言和。一个多月前，蔡女士和妹夫因为家庭琐事一言不合，蔡女士被妹夫打伤，气愤的蔡女士一家人索性报了警，扬言“要让妹夫付出代价”。

到了派出所，两家人却遇上了“熟人”——71岁的老邻居陈立昌。陈立昌参与社区调解工作20年，1000多起大大小小的矛盾都被他化于无形。当天他与出警的民警分工合作，把气冲冲的两家人分别引进两间屋子，泡上一杯茶，让他们消消气，慢慢说。“妹夫动手绝对不该，但你当姐姐的，那天是不是也一时气上头了，说了一些让妹夫下不来台的话？”陈立昌悄悄拉过蔡女士单独聊，他们是认识十几年的老邻居，蔡女士平日里也知道陈立昌“热心肠、能平事”的名声，听完陈立昌的问话，她默不作声。“别说是男的打女的，那可还是你老婆的亲姐姐啊！动手了，肯定你不对！”陈立昌又找到蔡女士的妹夫，一见面首先批评他打人不对，此时怒火已经平息的妹夫也低下了头。两家人感情深，这次闹得不好看，陈立昌又分别约两家单独见面好几次，几轮茶喝下来，姐妹两家人终于互相谅解，妹夫赔了医药费，姐姐也放弃追究。据统计，有9个社区、14万余人口的百步亭社区，平均每年接到这样的纠纷类警情多达3000余起，占全部有效警情的六成以上，十余年来，百步亭派出所实践出“联合调解制度”，整合了派出所、法庭、司法所、社区居委会、业委会、物业管理处、“两长四员”、治安志愿者，从“主动脉”到“毛细血管”，处处化解矛盾，联合调解，真正做到“矛盾不出社区”。陈立昌就是其中的功臣之一。当过人民调解员、居委会主任的他，既是居民们亲切的邻居，也是居民们贴心尽责的“老主任”，“从前刚搬来的时候，大家可能都还是只顾好自家，如今，社区哪里多了个陌生人，哪家吵得凶了，大家都会在群里、在路上多问一句，居民一条心，共同建起平安社区，最终受益的，也还是我们这些居民。”