在城市的基层治理中

网格员宛如敏锐的“哨兵”

时刻洞察着社区的细微变化

大智街道保成社区网格员

用实际行动生动诠释“前哨”担当

守护着一方居民的平安

精准排查，防患于未然

2025年7月的一天，网格员韩辉球像往常一样，在负责的片区进行常态化巡查。

当他来到金业里某住所时，发现房间里堆放着多块电动车锂电池和商用充电宝正在充电，存在着消防安全隐患。韩辉球深知，这样的违规充电行为极易引发火灾，一旦发生意外，后果不堪设想。

情况上报，迅速上门劝导

他第一时间将该情况上报，街道迅速联系区应急管理局、区消防救援大队和社区民警等相关人员，请求协同上门核实情况。

同时联系房东和租户，上门详细说明在老旧居民楼内放置充电设备的危害，要求立即终止这一危害公共安全的行为。

联动处置，隐患一朝化解

联合处置团队到达现场后，迅速展开行动，对现场情况进行详细勘察和评估，并从邻里关系、公共安全等多个角度向房东和租户普及消防安全知识。

在大家的共同努力下，房东和租户积极配合，将有隐患的充电设备全部搬离该居民楼。

“未诉先办”是从等问题来，到主动寻找问题、解决问题的积极转变，突出工作前置，以主动出击的姿态守护社区安全与稳定。此次保成社区成功化解金业里消防隐患，正是“未诉先办”理念在基层的生动实践。

下一步，大智街道将进一步总结经验做法，持续优化“未诉先办”机制，主动靠前倾听民声，精准发力纾困解难，全面提升基层治理精细化水平。