开栏语：
五年，是成绩，更是序章。吾岸，是讲述，更是心声。
大江金岸推出“五年·吾岸”栏目，从发展能级节节攀高到创新转型实现突破，从城区面貌焕然一新到社会事业蓬勃发展，展示“十四五”以来厚重提气的江岸答卷。
“十四五”以来，江岸区锚定高品质生活，积极构建多层次、立体化养老服务体系，以智慧平台、医养融合、“一站式”服务等创新举措应对老龄化。目前全区已拥有养老机构25家、床位2850张，建成8个街道养老服务综合体、22家社区幸福食堂及65个助餐点，并完成535户困难老年人家庭适老化改造。一张覆盖全域的养老服务网，正托起老年人“家门口”的幸福晚年，打造出可复制的现代都市养老“江岸样板”。
今年来，区民政局对区互联网+智慧养老服务平台进行了全面升级，服务项目从原有的23项拓展至51项，基本实现了老人“医食住行”需求全覆盖。
“按下这个按钮，立即就有工作人员应答，真是‘救命平台’！”家住花桥街道的独居老人刘婆婆指着床头的紧急呼叫器感慨道。今年11月，她突感不适按下呼叫键，智慧养老平台立即响应，护理员火速上门，及时化解了风险。
这个被老人们亲切称为“救命按钮”的智慧系统，是江岸区互联网+智慧养老服务平台。当老人有医疗服务需求，可通过SOS呼叫器、手机APP或服务热线，在智慧平台一键即可语音呼叫或预约医疗服务。平台除了可提供健康监测、中医保健等健康管理服务外，还特别针对独居、失能老人新增了“陪同就医”等助医服务。
江岸区的医养融合服务正在快速拓展。12月11日，武汉市第六医院与江岸区社会福利院签约共建医养结合示范基地，为老人提供从疾病治疗到健康管理的全链条服务。这是江岸区医养网络中的一个新节点。
目前江岸区所有养老机构均与医疗机构签约，可提供定期巡诊、驻点服务，并建立顺畅的双向转诊通道。
“我们不仅要让老人‘老有所养’，更要‘老有所医’。”区民政局相关负责人介绍，通过建立常态化医养协作机制，未内设医疗机构的养老院，老人也能享受便捷医疗服务。社区医生巡诊中发现需专科治疗的老人，可通过绿色通道快速转诊至合作医院。老人住院治疗后，又能顺利返回养老机构康复护理。
这种无缝衔接的服务模式，让健康守护融入养老日常。
“李爹爹，饭来啦！”中午时分，劳动街道惠中社区的送餐员准时敲响了90岁李爹爹的家门。智慧平台一键下单，一份热腾腾的午餐，两荤一素一汤一主食，仅需12元，从社区幸福食堂直接送到老人手中。
“分量足、味道好，天冷不用出门就能吃上热饭，真的蛮好。”李爹爹简单的话语，道出了江岸众多老年人的共同感受。“十四五”以来，江岸区持续推进老年助餐服务体系建设，已建成22家社区幸福食堂和65个助餐点，形成覆盖广泛、便捷可及的助餐服务网络。
这些食堂不仅是吃饭的地方，更是社区温暖的延伸。对于行动不便或有特殊需求的老人，部分幸福食堂提供个性化服务：有的帮忙代买菜并加工，有的根据老人口味“定制”餐食。“一个电话，热饭到家”的服务承诺，让许多独居老人倍感温暖。
从社区食堂到居民家中，从一餐热饭到一份牵挂，江岸通过有温度的助餐服务，让老年人感受到实实在在的获得感与幸福感。
智慧平台整合了江岸25家养老机构和136个社区养老服务设施，在享受家庭养老床位的老人家中安装智能监测设备，异常情况实时推送预警信息，确保平台5分钟内响应，真正实现“数据多跑路，老人少跑腿”。平台还连通全区养老机构的消防系统和重点区域监控，实现24小时智能值守，为老人安居提供了智能防线。
只要在智慧平台APP等渠道上一键下单，专业护理人员就能上门为老人做康复，适老化改造让居家环境更安全，家庭养老床位让老人在家也能获得专业照护。“在家门口就能享受这些养老服务，我们开心，孩子们也放心！”西马街道91岁的王阿姨朴实的笑容，道出了江岸养老服务体系建设带来的真切改变。
智慧平台针对老年人行动不便的问题，不仅提供了上门助浴、理发、修脚、洗衣等暖心服务，也有清洗空调、排风扇等便民服务。本次服务升级，还根据老人们的多元需求，增加了解决高层住户“擦窗难”的“高空擦玻璃”服务、家电器械维修、购买物品等服务，并且考虑到独居老人的心理健康需求，还特别增加了陪伴支持、情绪疏导等精神慰藉类服务，做到了老有所需，平台有所应。
为确保服务质量，智慧平台还构建了“服务可追溯、质量有监管、安全有预警”的完整闭环。每单服务完成后都有电话回访确认满意度。
目前，江岸区有4000余名特困老人可凭政府补贴享受服务，每月补贴金额100至800元不等，可用于购买智慧平台的以上服务。智慧平台上的51项服务也均向社会开放，普通老年人也能以普惠价格自费购买。
从紧急救助到日常维修，从生活照料到精神慰藉，智慧养老平台正构建起全方位服务体系，为老年人生活保驾护航。
从“医”养融合的贴心守护到幸福“食”堂的暖心服务。从“住”进养老机构享受的一站式服务到智慧平台对“行”动不便老人的精准响应，江岸区正用一张覆盖全域的养老服务网托起老年人的晚年幸福生活。
