“幸好收到了政务中心的短信提醒，不然许可证过期了，会影响我们正常经营。”3月4日，胡先生在收到区政务中心的短信提醒后，体验了“江岸区智能表单”微信小程序新上线的证照延续“无感智办”功能，在线办理了电影放映经营许可证延续换证。

短信提醒截图

仅一个工作日，胡先生就通过快递收到了新证， 全程没有跑腿，他觉得十分方便。

“无感帮办”是通过大数据平台对即将到期的许可证照信息自动抓取信息资料，实现对企业群众办事需求的精准预判、主动告知和帮办代办。企业和群众通过微信小程序，即可享受到全流程的指引服务，在省时省力的同时，不知不觉地就办完了业务。

据了解，该项技术除电影放映经营许可证延续换证外，还可为民办非企业单位登记证延续、社会团体登记证延续提供“无感续证”服务，后续将陆续推出其他证照的延续服务。

“视频帮办”工作人员在帮助群众办理事项

这是区行政审批局在“政务服务帮办月”实践活动中，持续优化营商环境，创新审批服务方式的一项惠企便民举措。针对企业群众办事的难点、堵点、痛点问题，形成“线上线下一体融合、区街社区三级赋能、园区楼宇一链集成”的“131”全方位帮办代办服务体系，用多元化办事方式、最优化办事流程、最小化办事成本，有效解决一批企业群众办事难点、堵点、痛点问题，提升“岸荟办”品牌知晓率和美誉度，推进政务服务提质增效，营商环境持续改善。

过去，审批事项多为“依申请”类，即群众或企业有需求后前往相关部门办理事项，审批部门也通常扮演“被动”提供服务的角色。而今则是服务精准找到个人，完成了从“人找服务”到“服务找人”的转变。

市民通过“晓屋帮办”办理事项

近年来，江岸区结合企业群众需求，围绕深化“高效办成一件事”改革，坚持改革引领与数字赋能“双轮驱动”，积极运用大数据、区块链、人工智能等技术，创新探索“无感帮办”“视频帮办”“晓屋帮办”3类“互联网+政务服务”帮办模式，极大便利行动不便、交通不便的企业群众办事，以“数据多跑路”推进“群众少跑腿”。